Если задать этот вопрос обычному прохожему, то мы получим различные варианты ответов. Одно лишь ясно точно, курьерская доставка это доставка товарно-материальных ценностей грузополучателю с использованием услуг курьера.
История курьерской доставки уходит своими корнями в глубокую древность. Курьеры были везде, а для доставки корреспонденции использовались различные транспортные средства, включая собственные ноги. Главное было доставить корреспонденцию от отправителя к получателю. Гонцы занимались передачей не только материальных ценностей, но и различного рода устных сообщений.
Вспомните историю о появлении марафонского бега, когда солдат принес весть о победе в битве. Это было доставкой одного из видов устных сообщений. А само слово курьер французского происхождения, которое переводится как бегун. И это правильно, потому что основным критерием срочной курьерской доставки являет скорость передачи информации и товароматериальных ценностей с высокой степенью надежности. Ну, слово бегун, как то больше походит на слово беглец, поэтому прижилось слово курьер, а вид оказываемых им услуг курьерской доставкой.
Роль курьерской доставки было огромно, и в древние времена, когда телекоммуникационных систем не существовало и в современном обществе, которое использует, информационные технологии. Субъекты предпринимательской деятельности, которые занимаются курьерской доставкой, называются курьерской службой. Основными параметрами работы данных компаний на современном этапе развития информационных технологий является предоставление услуг, как было отмечено выше, в максимально короткие сроки с максимальной степенью надежности, а также возможностью документального оформления выполняемых услуг (мы имеем виду различные акты получения, отчеты о доставке).
В процессе своей работы курьерские службы также оказывают ряд дополнительных услуг, таких, например, как особенности упаковки грузов, выбор методики курьерской доставки и многих других. Ну а основным действующим лицом в курьерской компании является, конечно же, курьер, от него зависит качество предоставляемых курьерских услуг. При курьерской доставке, определяется оптимальный маршрут доставки и основные условия, варианты оплаты курьерских услуг, но об этом ниже. Весь комплекс курьерских услуг, которые выполнены на высоком профессиональном уровне, позволяют получить заказчику определенные конкурентные преимущества, а также снизить себестоимость работ по доставке различной корреспонденции.
